Вокзал Тында

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - по телефону регионального центра информационно-справочного сопровождения клиентов 8-800-775-69-29;
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Автомобильная парковка Парковка расположена перед зданием вокзала (справа от центрального входа в здание вокзала).Вместимость парковки – 56 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 75 м.
  Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены разметкой. Имеется 2 парковочных места для инвалидов.
  Стоимость парковки для легковых автомобилей: бесплатно
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 2 этаже здания вокзала. Режим работы круглосуточно. Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала и помещении автоматических камер хранения.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 200 руб.
  - от 1 до 3 часов – 500 руб.
  - от 3 до 6 часов – 800 руб.
  - от 6 до 8 часов – 950 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1100 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1200 руб.
  Габаритные размеры средней ячейки: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды средней ячейки:
  - 1 час – 300 руб.
  - от 1 до 3 часов – 700 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1150 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1450 руб.
  - от 8 до 12 часов – 1600 руб.
  - от 12 до 24 часов – 1800 руб.
  Габаритные размеры большой ячейки высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды большой ячейки:
  - 1 час – 450 руб.
  - от 1 до 3 часов – 950 руб.
  - от 3 до 6 часов – 1550 руб.
  - от 6 до 8 часов – 1900 руб.
  - от 8 до 12 часов – 2150 руб.
  - от 12 до 24 часов – 2500 руб.
  ВНИМАНИЕ! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
  •За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
• Кассы дальнего следования На первом этаже вокзала расположены 4 билетные кассы, одна из которых адаптирована для обслуживания МГН. Режим работы круглосуточный. Кабинет заведующего билетными кассами расположен на 1 этаже вокзала, вход с улицы со стороны перрона. Режим работы с 8:00 до 17:00, в рабочие дни.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https:/www.ekspress-1.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в помещении дежурного помощника начальника вокзала на первом этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 13.30-14.30, 02.30-04.30
• Гостиница Гостиница "Smart Hotel Тында" расположена на 2 этаже в правом крыле здания вокзала (со стороны перрона).
  Режим работы: круглосуточно.
  Телефон для связи и бронирования: 8-910-001-52-85 , 8-800-600-68-10, звонок бесплатный.
  В отеле представлено 14 номеров, каждый из которых отличается элегантным и функциональным дизайном. Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха.
  К услугам гостей:
  ∙ круглосуточная стойка регистрации;
  ∙ бесплатный Wi- Fi;
  ∙ услуги прачечной;
  ∙ дополнительные места для детей;
  . офисные услуги;
  В отеле также можно воспользоваться услугой хранения багажа ,заказа такси.
  С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте hotel-smart.ru
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - Справку о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - Справку о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - Справку о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - Справку о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - Справку об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала в зале ожидания на первом этаже вокзала круглосуточно.
  Выдача справки, подтверждающей оформление проездного билета по совершенной поездке при указании приблизительных / точных данных, при личном обращении пассажира , с предъявлением документа удостоверяющего личность . Стоимость услуги составляет 290,00 рублей.
  Выдача письменной справки (Время в пути; Отсутствие мест; Отсутствие прямого сообщения; Стоимость проезда; Подбор маршрута). Стоимость услуги составляет 200,00 рублей.
  
• Кафе и рестораны Кафе расположено на втором этаже вокзала, режим работы кафе с 8.00 до 19.00.
• Магазины На втором этаже вокзала расположены торговые павильоны, реализуются продовольственные товары, печатная и сувенирная продукция, товары в дорогу, ювелирные изделия.

• Медпункт Медицинский пункт ЧУЗ "РЖД - Медицина" г.Тында" работает в круглосуточном режиме, телефон: 8(41656)7-23-27,
  е-mail: lpu_nadutaya@mail.ru.
• Wi-Fi Услуга Wi-Fi предоставляется на безвозмездной основе.
• Санитарные комнаты Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на втором этаже вокзала.
• Офисные услуги Услуга ксерокопирования предоставляется в круглосуточном режиме, дежурным помощником начальника вокзала на первом этаже здания вокзала. Стоимость услуги 20,00 руб. (1 страница).Возможен наличный и безналичный расчет.
• Детская игровая площадка Детская игровая площадка расположена в правом крыле 2 этажа здания вокзала. Работа круглосуточно
• Помощь маломобильным пассажирам «Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками».
  
• Банкоматы На втором этаже вокзала расположены Банкоматы ВТБ и Сбер. Режим работы круглосуточный.
• Поиск забытых вещей Если Ваш ребенок потерялся, незамедлительно обратитесь к сотрудникам вокзала или полиции!
  Для розыска утерянного багажа обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала – окно расположено на первом этаже вокзала.
  
• Линейный отдел полиции Дежурная часть полиции расположена на первом этаже вокзала. Режим работы круглосуточный. Телефон дежурной части 8(41656)7-36-11.